株式会社天理楽器（以下、「弊社」）は、弊社が運営するオンラインレッスン・サービス等(以下「本サービス」)を本サービスの申し込み希望者および利用者（以下、「会員」）が利用することについて以下の利用規約（以下、「本規約」）を定めております。
会員は本サービスへの申し込みを行った時点をもって本規約を承諾したものとみなします。
また、会員が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ることが必要になります。

第１条（本規約の適用範囲及び変更）

1. 本規約の適用範囲には、弊社のウェブサイト（以下、「本サイト」）に規定するものに加えて、弊社が会員に対して提供する電子メールおよびアプリケーション等で発信する情報が含まれます。
2. 会員は、本規約の変更に同意できない場合は、本規約の変更の通知後、変更の効力が生じるまで、本サービスを終了させることができます。 但し、会員が本規約の変更後、本サービスを利用した場合には、かかる変更に同意したものとみなします。
3. 弊社が本規約の変更・追加・部分改廃を行う場合、弊社は、本サイトにて本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を告知します。

第２条（情報の保管及び利用）

1. 弊社は、本サービスの適正な運営を目的とし、会員による本サービス内の発言、会話、問い合わせ内容、書き込み情報を録音並びに記録し、必要と判断した場合には画像又は映像を収集し保管します。
2. これらの情報は、弊社が本サービスの適正な運営をする上でやむを得ない理由があると判断した場合のみ、最小限の範囲で利用することがあります。
3. 会員は、弊社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。

第3条 （本サービスの申し込み）

1. 会員となろうとする者は、弊社が別途定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、会員となろうとする者は、本サービスの登録申し込みにあたり、以下の事項に同意し、これを遵守するものとします。
   1. 通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
   2. 会員となろうとする者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
   3. 本サービスの利用料金を本規約に定める決済方法により支払うこと
   4. 弊社は会員に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
2. 弊社は会員の代金の支払を弊社が確認するまで本サービスの利用を制限できるものとします。

第4条 (会員登録の取り消し)

1. 弊社は、会員が以下に定める事由に該当する場合、会員となろうとする者の申し込みを拒否することができ、 また、会員資格の取消しを出来るものとします。
   1. 申告内容に虚偽があった場合
   2. 当サイトの運営を妨害した場合
   3. 会員が破産申し立てを行なっている場合
   4. 他の会員又は第三者のプライバシー、その他の権利を侵害する行為を行なった場合
   5. 過去に当規約に違反し会員登録を取り消された場合
   6. 同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合
   7. 決済手段として利用者等が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされている場合
   8. 弊社の指定する決済関係先が当該利用者等との契約の締結を拒否した場合
   9. 会員が実在しない、又は実在しない恐れがあると判断した場合
   10. その他弊社が会員として不適切と判断した場合
   なお、当該会員はすでに本サービスの決済が成立している場合は、その決済に係る債務の全額を支払う 義務を負うものとします。

第5条 (会員登録内容の変更)

1. 会員は、自身の登録情報に変更が生じた場合、本サイト内の「マイページ」から登録内容変更を行なうものとします。 なお、弊社は、会員が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。

第6条 (会員情報の管理)

1. 弊社は以下の場合を除き、弊社が管理する会員の登録内容を、第三者に開示、提供はいたしません。
   1. 法律や条例の適用を受ける場合。
   2. 法的効力のある要求が、第三者からある場合。
   3. 人の生命、身体または財産の保護が必要と当社または第三者が判断し、会員の同意を得る事が困難である場合。
   4. 弊社の正当な権利行使に必要な場合
   5. 対象となる会員の事前の同意・承諾を得た場合。

第7条 (ID、パスワードの管理)

1. 会員は、登録したID、パスワード等の情報を自己の責任において適切に管理し、第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
2. 会員によるID、パスワードの管理不十分、誤使用、第三者の使用による損害については会員自身の責任とし、弊社は一切の責めを負わないものとします。 また会員は自己の登録情報が他者によって不正利用されていることを知った場合、ただちに弊社にその旨を連絡し、弊社の指示に従うものとします。

第8条 (個人情報の取り扱い)

1. 弊社は、会員の個人情報を弊社の「プライバシーポリシー」に基づき適切に管理します。
2. 会員は、弊社の「プライバシーポリシー」に従って弊社が当該情報を取り扱うことについて同意するものとします。
3. 弊社は、本サイトにてIDおよびパスワードの一致を確認することにより、本サービスの利用者が会員本人によるものとみなします。

第9条（月額会員契約）

1. 会員が本サービスの提供を受けるためには、弊社との間で月額会員契約を締結する必要があります。
2. 会員が月額会員契約を締結するためには、会員登録を行った上で、本サイトにて明示される月額利用料金を支払う必要があります。 なお、会員は、利用料金に係る消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。
3. 月額利用料金の支払方法については、クレジットカードを利用した決済により支払うものとします。
4. 月額会員契約は、当該月額会員が後記の退会・休会手続をするか、又は弊社から除名されるまで自動的に継続します。
5. 会員が支払った月額利用料金については、いかなる理由があっても、一切返金・払戻しはできません。 但し、弊社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。

第10条 (決済業務の委託)

1. クレジット決済
   1. 弊社は、本サービスに関するクレジットカードによる決済業務を、株式会社ROBOT PAYMENTに委託します。
   2. 会員は、株式会社ROBOT PAYMENTが当サービス利用料金の決済を代行することを了承し、申込みページにて申し込みをするものとします。
   3. 弊社は、会員のクレジットカードに関する一切の情報を保持しません。

第11条（退会・休会）

1. 会員は、いつでも本契約の退会・休会の手続をすることができますが、未到来の利用期間がある場合であっても、請求の取消し及び返金は行われないものとします。
2. 1年以上休会の状態が継続された場合は、弊社は、当該会員を退会させることができるものとします。

第12条（退会・休会の方法）

1. 前条による退会・休会は、原則として、会員が契約を退会・休会する旨を、本サイト内の「マイページ」から手続きをを行なうものとします。
2. なお、弊社は、会員が当該手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。

第13条（利用期間）

1. 利用期間は、会員が申込時に選択した期間とし、解約されるまでの間、会員が申込時に選択した期間の20日に従前と同一の期間をもって自動的に継続され、弊社は継続された期間に対応する会費等を会員に請求するものとします。
2. 会員は利用期間内においてのみ、本サービスの利用をすることができ、本契約は利用期間の満了をもって終了するものとします。但し、会員は、本契約の終了後も、第18条及び第19条の義務をなお負うものとします。

第14条 （レッスン）

1. レッスンは、15分単位で連続して受講することが出来ます。
2. 会員が、レッスン開始予定時刻から10分が経過するまでに、弊社又は当該レッスンを担当する講師からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、レッスンを開始することができない場合、弊社は、会員がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
3. 弊社は、会員がレッスンの無断欠席を繰り返し行った場合、会員に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
4. 弊社は、理由の如何にかかわらず、会員の都合によるレッスンの欠席による補填、補償等は一切行いません。
5. 講師の責に帰すべき事由によりレッスン時間が5分以上短縮された場合、弊社はレッスンを補填します。 なお、帰責事由の有無については弊社の合理的な判断に基づくものとします。
6. レッスン中に起こった怪我、事故は責任を負いかねます。但し、当該事故等が甲の故意または重過失により発生したときはこの限りではありません。

第15条（レッスンの予約）

1. レッスン希望日の30日前から2日前までレッスンの予約が可能です。
2. 空き状況を確認して予約の申請をしてください。空き状況により、2回以上連続のレッスン受講も可能です。
3. 申請後、予約の完了画面を表示することによって予約が確定します。
4. 講師は複数名おります。予約時に講師を選択ください。毎回異なる講師での予約も可能です。
5. 講師の空き状況及び予約状況により、予約日、時間のご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

第16条（レッスンのキャンセル）

1. レッスンをキャンセルする場合は、必ず事前にキャンセルの申請をしてください。
2. 申請後、キャンセル完了画面を表示することでキャンセルが確定します。
3. レッスン開始日より2日前までにキャンセルの申請をいただいたレッスンに関しては、チケットを消費しないものとします。
4. レッスン開始日より2日前を過ぎてのキャンセルの申請は、受付することができません。
5. レッスン終了時間前にキャンセルの申請がなかった場合、無断のキャンセルとして、チケットが消費されるものとします。

第17条 (Zoomの利用)

1. 会員は、下記の通信手段を用いて、当サービスを利用することができます。但し、講師の通信環境等により、 いずれか一方の通信手段が利用できない場合があることを、会員は了承するものとします。
   1. Zoom
2. 会員は、Zoomの利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。
   1. Zoomの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
   2. 当サービスの利用前までにZoomをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
   3. Zoomのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
   4. レッスン開始後に発生したZoomの機能の不具合等について、弊社が一切責任を負わないこと。
   5. Zoomチャット機能などを通じて、講師又はカウンセラーから送られてきたファイルを受信する場合、または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。
   6. Zoomが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、弊社が一切対応する義務を負わないこと

第18条（著作物の利用）

1. 本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての商標権、著作権（著作権法第27条及び第28条で定める権利を含みますがこれに限りません。）、所有権その他の権利（以下「著作権等」といいます）は、全て弊社又は権利者に帰属します。会員は、著作権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為及び第三者への配布等を行ってはなりません。
2. 弊社は、会員が前項に違反した場合、当該利用者等に対して、商標権法又は著作権法等（その他当社の権利に基づく場合を含みます。）に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行うことができるものとします。

第19条（遵守義務）

1. 会員は、本約款、講師及び弊社の指示や指導を遵守するものとします。
2. 会員は、本サービスないし弊社の運営に対して妨害となる行為、弊社を誹謗中傷する行為、その他公序良俗に反する行為を行わないものとします。
3. 会員は、弊社の本サービスの内容をその方法を問わず、公表しないものとします。
4. 弊社が会員に対して提供、貸与又は配信するコンテンツは、会員のみが使用することができるものとし、会員は、コンテンツを第三者に使用、視聴させず、またコンテンツの複製及び第三者へのコンテンツの譲渡を行ってはならないものとします。
5. 会員は、弊社から提供されたコンテンツ、ソフトウェアプログラム等に関する著作権、特許権等の知的財産権を侵害する行為を行わず、利用許諾契約等を遵守するものとします。会員が万一これに反して本校又は第三者の権利を侵害した場合、会員の費用と責任において、当該損害を賠償するものとします。

第20条 （免責事項）

1. 会員は、以下の各号に定める事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、弊社が如何なる賠償責任も負わな いことに予め同意します。
   1. 以下の場合により、満足な本サービスの利用ができなかったこと
      1. 会員が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できなかった場合
      2. 会員が希望する特定の講師が予約できず、又は予約したレッスンを受講できなかった場合 （講師側及び弊社側の事由に基づく場合も含みます。）
      3. 他の利用者によりレッスンが予約済みとなり、会員がレッスンの希望する予約をできなかった場合。
      4. 会員のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合 （当該不正行為を防止するために必要かつ合理的な対応を弊社がしなかったことにつき重過失があったときは除きます。）
   2. 本サービス、本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
   3. 本サービスに関連して講師及び弊社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性、安全性及び正確性
   4. 弊社が推奨する利用環境外での本サービスの利用
   5. Zoom又は弊社の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかったこと
   6. 本規約第17条第5号に従い、乙の自己責任で受信した、又は、開いたファイル等が原因となりウィルス感染等が発生したこと
   7. 会員の過失によるパスワード等の紛失又は使用不能により本サービスが利用できなかったこと
   8. 本サイトで提供する全ての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
   9. 本サイトから、又は本サイトへリンクしている弊社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等

第21条 （不保証）

1. 会員は、以下の各号の内容に関し、弊社が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。
   1. 会員が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できること
   2. 会員が希望する特定の講師又は種類のレッスンが予約できること
   3. 本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
   4. 本サービスの提供に関して弊社が提示する推奨環境にて問題なくサービスの提供が行われること
   5. 本サービス又は本サービスに関連して利用されるソフト並びにファイル等の安全性
   6. 本サイトで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
   7. 本サイトから、又は本サイトへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に関する正確性、安全性等

第22条（暴力団等反社会的勢力の排除）

1. 弊社および会員は、自らが暴力団、暴力団員、またはこれらに準じる者などの反社会的勢力に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当せず、自らまたは第三者を利用して暴力を用いる不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布、偽計または威力を用いて相手方の信頼を毀損し、または妨害する行為その他これらに準じる行為を行わないことを確約するものとします。 弊社および会員は、相手方が前項に違反した場合は、契約を解除することができるものとします。

第23条 (禁止行為)

1. 会員は、本サービスに関連して弊社が提供するウェブページの閲覧又は本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
   1. 会員が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定し又は担保に供する行為
   2. パスワード等を第三者に譲渡、貸与等すること又は第三者に使用させる行為
   3. 弊社又は講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
   4. 違法行為、公序良俗に反する行為
   5. 本サービスの運用を妨げる行為
   6. 本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為
   7. 本サービスの他の会員等・講師に違法行為を勧誘又は助長する行為
   8. 本サービスの他の会員等・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
   9. 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
   10. 講師への性的嫌がらせや、不良行為等レッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為
   11. レッスン中に飲酒・喫煙をする行為、又は泥酔状態でレッスンを受講する行為
   12. 過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿等、講師に対して不安又は負担を与える行為
   13. レッスンの内容、画像、動画若しくは音声を甲に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為
   14. 講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線等弊社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
   15. 他の会員、弊社スタッフ、講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
   16. 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、会員又はその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
   17. 講師に弊社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
   18. 弊社又は講師への暴言・脅迫・差別行為、又は業務の進行を妨げる行為
   19. 本サービスへの登録が完了した本人以外に自己のアカウントを利用させる行為
   20. 複数のアカウントを登録する行為
   21. レッスンに予約した会員以外の弊社が許可していない者を参加させる行為
   22. レッスン予約のキャンセル又は予約したレッスンの不受講を繰り返す行為
   23. 講師から公開前のスケジュールを聞きだす行為、又は講師と直接スケジュールの調整を行う行為
   24. レッスンの内容と関係のないコメント又は本項各号に違反する内容のコメントを投稿する行為
   25. 1人又は複数の講師のレッスンに対して繰り返し低い評価を投稿する行為
   26. その他、弊社が不適当と判断する行為
2. 前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、弊社の裁量によりなされるものとします。 なお、本項の判断について弊社は説明責任を負うものではありません。
3. 弊社は、前項の判断に起因して会員等が損害又は不利益等を被った場合、弊社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
4. 会員は、第1項に違反する行為に起因して弊社又は第三者に損害が生じた場合、登録の削除後であっても、全ての法的責任を負うものとします。
5. 会員が前項に定める行為を行った場合、弊社は会員の登録を取り消すと共に、弊社が何らかの損害を被った場合は、損害賠償、その他法的処置をとるものとします。

第24条 （利用資格喪失）

1. 弊社は、会員が下記のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの提供状態を問わず、会員に対して、事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止又は登録の取消の処分を行うことができるものとします。
   1. 会員が本規約第14条第3項の警告等による改善の見込みがないと弊社が判断した場合
   2. 会員が第23条第1項に定める禁止行為を行った場合
   3. 過去の利用資格喪失者であると判明した場合
   4. 会員が本規約の各規定に違反した場合
   5. 会員が、弊社又は講師からの指示に従わなかった場合
   6. その他の事由で弊社が会員の行為を不適切と判断した場合
2. 会員が前項を理由とした処分を受けた場合において、弊社は既に利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。
3. 弊社は、第1項に定める事由を理由とした処分により、会員に損害又は不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。

第25条 (運営の中断・中止)

1. 弊社は円滑なサービスの提供のため、以下の理由により利用者及び会員に予告無しに本サイトの運営を一時休止することが出来るものとします。
   1. システムの定期的又は突発的な理由による保守点検が必要になった場合。
   2. 天災、事変、第三者による妨害行為などにより、運営が困難になった場合。
   3. その他、弊社がやむを得ずシステムの停止が必要と判断した場合。
2. 弊社は本条に基づく運営の中断、中止によって生じた利用者及び会員の損害については、一切の責めを負わないものとします。

第26条（協議事項）

1. 弊社および会員は、お互い信義をもって誠実に本規約を履行するものとします。本規約に記載されていない事項および本規約の条項について疑義が生じたときは、速やかに協議し、誠意をもってその解決にあたるものとします。

第27条 (その他)

1. 本規約並びに本サービスの利用及びアクセスについては、日本法を準拠法とします。
2. 本規約又は本サービスに起因する又は関連する紛争は、訴額に応じ、葛城簡易裁判所もしくは奈良地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2021年12月1日制定・施行